Talopakettien uudet toimitusehdot

Harva omakotitalonsa rakentamista aloitteleva on rakennusalan ammattilainen. Moni termi jää ymmärtämättä jo alkumetreillä - mitä tarkoittavat vaikkapa sanat muuttovalmis tai elementtitoimitus? Ongelman ratkaisemiseksi taloteollisuus ja kuluttajaviranomaiset ryhtyivät yhteiseen hankkeeseen, jonka tarkoituksena on avata ja yhtenäistää markkinoinnissa käytettyä sanastoa.

Taustalla oli käytännön tarve saada kuluttajalle esiin rakentamisen todelliset kustannukset, kertoo lakimies Mika Hakamäki kuluttajavirastosta:

"Toimme rakennusteollisuuden ja pientaloteollisuuden edustajille ilmi huolemme siitä, että alalla ei saa markkinoinnista kunnon tietoa hankkeen kustannuksista. Kuluttajalle ei anneta kunnon hintatietoja eikä sitä, mitä pyydettyyn hintaan saa, ei myöskään tietoa siitä, mitä muuta rakentaminen pitää sisällään ja mitä kaikkea kuluttajan on hankittava talopaketin lisäksi."

Sekamelskaa pahentaa se, että markkinoinnissa viljellään paljon erilaisia käsitteitä - esimerkkeinä vaikkapa muuttovalmis tai sateelta suojaan -valmis. Näitä ei ole kuitenkaan määritelty missään. Asiaa pahentaa edelleen se, että eri toimijat käyttävät hyvinkin samanlaisilta kuulostavia sanoja, jotka saattavat todellisuudessa tarkoittaa aivan eri asioita. Lopputulos on ollut, ettei kuluttaja saa käytännössä mistään tarkkaa informaatiota eikä siten pysty vertailemaan eri toimittajien tuotteita keskenään.

"Mehän emme ole rakentamisen ammattilaisia täällä Kuluttajavirastossa. Siksi toivoimme, että alalta tulisi malli asian toteuttamiseksi. Siellä on kivitaloteollisuutta, puutaloteollisuutta, niin sanottuja lautakasatoimittajia, hirsiteollisuutta, avaimet käteen -tuotteita, suurelementtejä, pienelementtejä - toisin sanoen hyvin monenlaisia yrittäjiä monenlaisilla toimitussisällöillä. Kuka muu osaisi ottaa alan tarpeet huomioon paremmin kuin ala itse?"

Hakamäki muistuttaa myös, että vaikka tuote onkin hankala ja hyvin monimutkainen, se ei ole peruste lainsäädännön noudattamatta jättämiselle. Siellähän on asetettu elinkeinonharrastajalle tietty tiedonantovelvollisuus.

"Asetimme yhdessä puitteet, joissa on pysyttävä. Rakennusalan ammattilaiset laativat itse mallin siitä, kuinka ratkaisu toimii ja palvelee alan eri toimijoita; meidän tehtävämme puolestaan on ollut huolehtia siitä, että se palvelee kuluttajaa. Nämä kaksi näkemystä yhdistettiin hyvän tuotteen saamiseksi."

Tänä syksynä julkistettiin hintavertailua helpottava käsitetaulukko. Se antaa kuluttajalle tietoa siitä, mitä hän saa tietyllä hinnalla - mutta myös siitä, mitä sillä ei saa. Tarkoitus on, että markkinoinnista saa tarpeellista, vertailukelpoista tietoa, jonka pohjalta kuluttaja voi suunnitella sitä, kenen kanssa haluaa asioida, mitä rakentaa ja mahdollisesti myös sitä, mihin rakentaa.

Lisätietoja:

www.kuluttajavirasto.fi
www.pientaloteollisuus.fi

Joka Kodin Asuntomarkkinat 20.11.2009